ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Настоящата Политика за защита на личните данни има за цел да информира посетителите и клиентите на Bee Happy Events за начина, по който се събират, използват, съхраняват и защитават личните им данни.

Политиката е изготвена в съответствие с приложимото законодателство в областта на защитата на личните данни, включително Регламент (ЕС) 2016/679 („GDPR“) и приложимото българско законодателство.

Администратор на личните данни е:

Евгения Викторова ЕООД

ЕИК: 206645312

Седалище и адрес: гр. Варна, ул. „Кестен“ №7

Телефон: 0887293525

Имейл: beehappy.varna@gmail.com

Уебсайт: Bee Happy Events

За въпроси относно обработването на лични данни можете да се свържете с нас на посочения имейл или телефон.

В зависимост от използваните услуги и функционалности на сайта можем да обработваме:

При поръчка:

• име и фамилия;
• телефонен номер;
• имейл адрес;
• данни за доставка;
• адрес за доставка;
• данни за избран офис на куриер;
• данни за получател;
• информация за поръчаните продукти;
• информация за плащането;
• данни, необходими за издаване на фактура.

При поръчка от фирма:

• име на фирма;
• ЕИК/Булстат;
• ДДС номер, когато е приложимо;
• МОЛ;
• фирмен адрес;
• данни за контакт.

При запитване:

• име;
• телефон;
• имейл;
• дата на събитието;
• място на събитието;
• информация за желания тип услуга;
• бюджет, когато е предоставен;
• друга информация, доброволно предоставена от клиента.

При наем на оборудване:

• име;
• телефон;
• имейл;
• избрано оборудване;
• дата на наема;
• информация, необходима за организиране на получаването и връщането.

При участие в „Колело с награди“:

• име;
• телефон;
• имейл;
• информация за участието;
• спечелена награда;
• промоционален код;
• дата на участие;
• информация дали промо кодът е използван.

При участие в програмата за подарък за рожден ден:

• име;
• ден и месец на рождения ден;
• телефон;
• имейл;
• информация за предоставения подаръчен код;
• информация дали кодът е използван.

Не събираме година на раждане, когато тя не е необходима за предоставяне на услугата.

Технически данни

При посещение на сайта могат да бъдат обработвани технически данни, необходими за функционирането и сигурността на сайта, като IP адрес, информация за браузъра и устройството, операционната система, дата и час на посещението и технически логове.

Използването на бисквитки и други подобни технологии е уредено в отделна Политика за бисквитките.

Личните данни могат да бъдат обработвани за:

1. Приемане и изпълнение на поръчки.
2. Обработка и изпълнение на заявки за услуги.
3. Организиране на доставка.
4. Организиране на получаване на поръчки от място.
5. Организиране на наем на оборудване.
6. Отговор на запитвания и комуникация с клиента.
7. Издаване и съхраняване на счетоводни документи и фактури.
8. Обслужване на клиенти.
9. Поддържане на клиентска база (CRM).
10. Поддържане на история на отношенията с клиента.
11. Управление на промоционални кодове и отстъпки.
12. Участие в „Колело с награди“.
13. Изпращане на подарък за рождения ден.
14. Изпращане на маркетингови съобщения, когато е налице необходимото правно основание.
15. Предотвратяване на злоупотреби и многократно участие в промоционални кампании.
16. Изпълнение на законови задължения.
17. Защита и упражняване на законни права и интереси.

В зависимост от конкретната цел обработването може да се основава на:

Изпълнение на договор

Когато обработването е необходимо за приемане и изпълнение на поръчка, доставка, наем или друга заявена от клиента услуга.

Изпълнение на законово задължение

Когато обработването е необходимо за изпълнение на задължения, свързани със счетоводството, данъчното законодателство, издаването и съхраняването на документи или други законови изисквания.

Легитимен интерес

Когато е приложимо, данните могат да бъдат обработвани за законни интереси на администратора, включително защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби, информационна сигурност, защита на права и управление на отношенията с клиентите.

Съгласие

Когато конкретното обработване изисква съгласие, то се извършва след получаването му.

Когато обработването се основава на съгласие, съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.

Когато изпращаме рекламни, промоционални или други маркетингови съобщения, използваме приложимото правно основание съгласно действащото законодателство.

Когато е необходимо съгласие, то се предоставя отделно и доброволно.

Пример:

☐ „Желая да получавам предложения, промоции и новини от Bee Happy Events.“

Това съгласие не трябва да бъде условие за извършване на поръчка или използване на услуга, когато законът не допуска такова обвързване.

Всеки маркетингов имейл съдържа подходящ начин за отказ от бъдещи маркетингови съобщения.

При участие в „Колело с награди“ обработваме предоставените от участника данни с цел организиране на участието, определяне и предоставяне на спечелената награда и управление на промоционалния код.

За предотвратяване на злоупотреби може да се използва технически идентификатор на устройството или браузъра, както и проверка чрез имейл или телефон.

Маркетинговото съгласие се събира отделно, когато такова е необходимо.

Когато клиент доброволно предостави своя ден и месец на раждане за участие в програмата за рожден подарък, данните се използват за изпращане на обещания подарък.

Подаръкът представлява:

10% отстъпка

На рождения ден на клиента може автоматично да бъде генериран индивидуален промоционален код и изпратен имейл с информация за подаръка.

Промоционалният код е еднократен и е валиден за определения в условията му период.

Не се събира и не се използва година на раждане.

Можем да използваме CRM система за организиране на информацията за клиентите и историята на отношенията с тях.

CRM може да съдържа информация за:

• поръчки;
• запитвания;
• наеми;
• събития;
• адреси;
• фактури;
• промоционални кодове;
• бележки;
• категории и етикети на клиента;
• източник на клиента;
• рожден ден, когато клиентът доброволно го е предоставил.

Достъпът до клиентската база е ограничен до оторизирани лица.

За да предотвратим създаването на множество дублирани клиентски профили, можем да използваме нормализирани версии на имейл адрес и телефонен номер.

При съвпадение на данни съществуващият клиент може да бъде свързан с новата поръчка или запитване.

При съмнение за различни лица със същия телефонен номер не се извършва автоматично обединяване без подходяща проверка.

В зависимост от конкретната услуга личните данни могат да бъдат предоставяни на:

• куриерски компании, избрани за доставка;
• счетоводни и финансови доставчици;
• Lovable Cloud – за хостинг, база данни, клиентска база и техническа инфраструктура;
• Lovable Email – за изпращане на служебни имейли;
• Google Fonts – за зареждане на шрифтове;
• Еконт и Спиди, когато клиентът избере доставка; сайтът съдържа директни информационни връзки и няма куриерска API интеграция;
• социалните профили на Bee Happy Events, когато посетителят избере да отвори съответна външна връзка;
• държавни и общински органи, когато това е законово задължително;
• други обработващи лични данни, когато това е необходимо за предоставяне на заявката услуга.

Сайтът няма платежна API интеграция. Плащането на онлайн поръчките е само чрез наложен платеж при получаване.

Ако при използваните доставчици лични данни се обработват или съхраняват извън Европейското икономическо пространство, това се извършва при спазване на приложимите изисквания на GDPR и с подходящи гаранции за защита на данните.

Личните данни се съхраняват за периода, необходим за конкретната цел, за която са събрани, освен когато законът изисква или позволява по-дълъг срок.

Данните за поръчки, фактури и счетоводни документи се съхраняват за сроковете, определени от приложимото счетоводно и данъчно законодателство.

Данните за запитвания и клиенти се съхраняват за период, необходим за обработване на запитването и управление на отношенията с клиента, съобразно приложимото правно основание.

Маркетинговите данни се съхраняват до оттегляне на съгласието, когато обработването се основава на съгласие, или до настъпване на друго приложимо основание за прекратяване на обработването.

Данните, свързани с промоционални кодове, се съхраняват за необходимия период за управление на промоцията и защита на законните интереси.

След изтичане на приложимия срок данните се изтриват или се предприемат подходящи мерки за ограничаване на обработването.

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, неправомерно използване, загуба, унищожаване, случайно или незаконно изменение и неправомерно разкриване.

Достъпът до административната част и клиентската база е ограничен според необходимостта от достъп.

При приложимите условия имате право:

• да получите информация дали обработваме Ваши лични данни;
• да получите достъп до личните си данни;
• да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
• да поискате изтриване на личните данни;
• да поискате ограничаване на обработването;
• да възразите срещу определени видове обработване;
• да получите данните си в структуриран, широко използван и машинночетим формат, когато е приложимо;
• да оттеглите съгласието си, когато обработването се основава на съгласие;
• да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, когато са изпълнени условията на приложимото законодателство.

Правата на лицата не са абсолютни и могат да бъдат ограничени в случаите, предвидени от закона.

За упражняване на Вашите права можете да се свържете с нас:

Евгения Викторова ЕООД

гр. Варна, ул. „Кестен“ №7

Телефон: 0887293525

Имейл: beehappy.varna@gmail.com

При необходимост можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността, когато това е необходимо за защита от неправомерно разкриване на лични данни.

Ако считате, че обработването на Вашите лични данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

За Република България това е:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2

Уебсайт: cpdp.bg

Не извършваме автоматизирано вземане на решения, което да поражда правни последици или по подобен начин да засяга съществено лицата.

Техническите механизми за предотвратяване на повторно участие в промоционални игри не представляват автоматизирано вземане на решения относно правата на клиента.

Нашият сайт може да съдържа връзки към сайтове на трети страни, включително куриерски компании или други доставчици.

Настоящата Политика не се отнася до обработването на лични данни от тези сайтове.

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за защита на личните данни при промени в услугите, използваните технологии или приложимото законодателство.

Актуалната версия винаги се публикува на този сайт.

Последна актуализация:

23 септември 2026 г.

Евгения Викторова ЕООД

ЕИК: 206645312

гр. Варна, ул. „Кестен“ №7

Телефон: 0887293525

Имейл: beehappy.varna@gmail.com